SERVICIO AL CLIENTE – INTERACCIÓN

Con el aumento en la competencia dentro de la industria de supermercados de hoy en día, la acción de dar un buen servicio al cliente ya no es un beneficio agregado; es una necesidad. Los clientes que no quedan satisfechos con el servicio recibido pueden irse a comprar a cualquier otro lugar. Los clientes compran algo más que productos. Con frecuencia pagan más, viajan más lejos y se crean inconvenientes simplemente para hacer negocio con una compañía que les aprecie. Cuando se proporciona un servicio excepcional se establece una relación que hace regresar a los clients.

Duración del currículo: 1 hora