RETENCIÓN Y PÉRDIDA DE EMPLEADOS
El estudio del Coca-Cola Retailing Research Council, “New Ideas for Retaining Store-Level Employees” (Nuevas ideas para la retención de empleados de la tienda) ofrece a los supermercadistas dos aspectos focales para atacar el problema de la pérdida de empleados. Uno es la habilidad para determinar el costo real de la pérdida de empleados en la tienda. El otro es identificar las acciones que aumentarán la retención y reducirán la pérdida de empleados.
En este curso, usted examinará los datos del estudio y los utilizará para desarrollar un plan de acción que lo ayudará a vencer los costos de la rotación de empleados.
Duración: 1 hora 15 minutos