LAS MEJORES PRÁCTICAS DE ADMINISTRACIÓN

El estudio “Getting to Great” de Coca-Cola Retailing Research Council, ofrece un enfoque totalmente nuevo de lo que constituye un rendimiento excelente de la tienda, algo que va más allá del resultado final tradicional.

En este curso, usted estudiará el trabajo “Getting to Great” y verá como se combinan tres factores—las ventas de la tienda vs. el potencial de ventas, la lealtad del cliente y la lealtad del empleado—para situar a las tiendas de rendimiento excelente separadas de aquellas que sólo producen una ganancia sólida. También aprenderá las cuatro prácticas de administración que se aplican en las tiendas de rendimiento excelente pero que, sin embargo, son poco comunes o inexistentes en las tiendas de menor rendimiento.

Ya sea que usted opere una tienda o 100, las lecciones aprendidas en este curso le ayudarán a mejorar el rendimiento de la tienda.

Duración: 1 hora 30 minutos