FAQs Archive - MIDA

Q: Programa SNAP (Supplemental Nutrition Assistance Program Training)

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Programa SNAP (Supplemental Nutrition Assistance Program Training)

Como minorista autorizado del programa SNAP, el USDA espera que todas las tiendas/firmas puedan demonstrar que mantienen una política y un programa establecido de cumplimiento operacional para prevenir que ocurran violaciones al programa SNAP. Los nuevos dueños y nuevos empleados deben tomar el curso durante los primeros 30 días de empleo. El USDA FNS también requiere que todos repasen el curso una vez al año. Si ocurriese una violación al programa SNAP, es muy importante que el minorista pueda mostrar la documentación de la capacitación de los empleados nuevos y de los repasos anuales del curso. Duración: 25 minutos

Programa SNAP (Supplemental Nutrition Assistance Program Training)J T2017-09-27T16:55:38+00:00

Bienvenido a Usando reportes para gerentes

BIENVENIDO A USANDO REPORTES PARA GERENTES Este documento provee las instrucciones de paso a paso para utilizar la función de Bienvenido a Usando reportes para gerentes . Si usted tiene alguna pregunta sobre los informes, por favor póngase en contacto con nosotros a info@retaillearning.net Duración: 30 minutes

Bienvenido a Usando reportes para gerentesJ T2017-02-02T14:39:06+00:00

Servicio al cliente – Fundamentos

SERVICIO AL CLIENTE - FUNDAMENTOS Este curso contiene los fundamentos del servicio al cliente. A partir de la importancia de la comunicación y continuando con la perspectiva general y la importancia y de servicio al cliente. Por último, la forma de mantener lealtad del cliente. Duración del currículo: 1 hora

Servicio al cliente – FundamentosJ T2017-02-02T14:39:06+00:00

Servicio al cliente – Interacción

SERVICIO AL CLIENTE - INTERACCIÓN Con el aumento en la competencia dentro de la industria de supermercados de hoy en día, la acción de dar un buen servicio al cliente ya no es un beneficio agregado; es una necesidad. Los clientes que no quedan satisfechos con el servicio recibido pueden irse a comprar a cualquier otro lugar. Los clientes compran algo más que productos. Con frecuencia pagan más, viajan más lejos y se crean inconvenientes simplemente para hacer negocio con una compañía que les aprecie. Cuando se proporciona un servicio excepcional se establece una relación que hace regresar a los clients. Duración del currículo: 1 hora

Servicio al cliente – InteracciónJ T2017-02-02T14:39:06+00:00

Servicio al cliente – Profesionalismo

SERVICIO AL CLIENTE - PROFESIONALISMO Para muchos asociados, la industria de supermercados es la primera experiencia de un lugar de trabajo profesional – un lugar de trabajo donde existe la cortesía, el respeto y el profesionalismo. En este curso, un estudiante aprenderá lo que significa el profesionalismo y las buenas maneras para la industria de Supermercados. Duración del currículo: – 1 hora

Servicio al cliente – ProfesionalismoJ T2017-02-02T14:39:06+00:00

Redes sociales y el comprador digital

REDES SOCIALES Y EL COMPRADOR DIGITAL The Coca - Cola Company ha desarrollado este curso para informar a los detallistas sobre los medios de comunicación social. Objetivos Del Curso: • Comprender qué medios sociales significa para el negocio • Aprenda cómo las ideas de los compradores pueden ayudarle a conducir transacciones al por menor • Comprender las diferencias entre los compradores digitales generacionales Duración: 30 minutos

Redes sociales y el comprador digitalJ T2017-02-02T14:39:06+00:00

Redes sociales y casos de compañías

REDES SOCIALES Y CASOS DE COMPAÑÍA The Coca - Cola Company ha desarrollado este curso para informar a los detallistas sobre los medios de comunicación social. Objetivos Del Curso: • Entender los pasos que se necesitan para implementar un programa de medios de comunicación social con éxito • Revisión de expectativas de medios sociales de la compañía, cómo utilizarla para usos promocionales como un estudio de caso Duración : 30 minutos

Redes sociales y casos de compañíasJ T2017-02-02T14:39:06+00:00

¿Qué son las redes sociales?

¿QUÉ SON LAS REDES SOCIALES? The Coca - Cola Company ha desarrollado este curso para informar a los detallistas sobre los medios de comunicación social. Objetivos Del Curso: • Comprender la diferencia entre los medios sociales y tu red de contactos y por qué son importantes para su negocio • Comprender la diferencia entre varias plataformas de medios sociales • Comprender la nueva realidad de la presencia en el web de hoy Duración : 30 minutos

¿Qué son las redes sociales?J T2017-02-02T14:39:06+00:00

Introducción a productos lácteos

INTRODUCCIÓN A PRODUCTOS LÁCTEOS Esta Introducción a productos lácteos fue desarrollado para gerentes y empleados del departamento de lácteos que asegura a que sus clientes tengan una excelente experiencia en la sección de lácteos de su tienda. Duración: 1 hora

Introducción a productos lácteosJ T2017-02-02T14:39:06+00:00

Prevención de pérdidas I y II (E)

PREVENCIÓN DE PÉRDIDAS I & II (ESPAÑOL) Frecuentemente, la prevención de la pérdida de inventario es ignorada por muchos detallistas que prestan una mayor atención a las promociones, la comercialización y la administración de categorías. Si bien esos aspectos son importantes, la pérdida de inventario dentro de los supermercados fue un 132% mayor que la utilidad neta (1). ¿Qué significa esto? Los detallistas tienen que reducir esa pérdida en $1,000 o vender $100,000 de productos para obtener una ganancia de $1,000. La mayoría de los supermercados estarían de acuerdo en que la primera opción es más fácil de cumplir, pero a menudo no se asignan los recursos necesarios para resolver los asuntos de prevención. Este curso fue diseñado para dar atención a aspectos recientes e ignorados y para proporcionar soluciones para controlar las pérdidas y mejorar el resultado final. Duracion: 3 horas 30 minutos

Prevención de pérdidas I y II (E)J T2017-02-02T14:39:06+00:00